UA-137591573-1

Verzending - Levertijd - Retouren

Even wat duidelijkheid over de levertijden van accordeons-accessoires en onderdelen.Standaard produkten kunnen doorgaans binnen enkele dagen worden geleverd of afgehaald bij onze vestiging in Sint-Michielsgestel .Bepaalde produkten kunnen een langere levertijd hebben.(Doorgaans 1 'a 2 weken) Wij vragen hiervoor uw begrip. Dit heeft te maken met de complexiteit van deze uitzonderlijke instrumenten met de daarbij behorende accessoires/onderdelen die in enkele gevallen verzonden moeten worden vanuit het magazijn in Italie. Wij streven ernaar om dit duidelijk aan te geven bij het produkt.Wij hebben de expertise in huis om de juiste produkten te kunnen leveren.

Retouren :
Wij doen er alles aan om u zo goed mogelijk te informeren over de artikelen in onze webwinkel. Voldoet uw aankoop toch niet aan uw verwachting en wilt u deze ruilen of retourneren?
Dat is uiteraard geen probleem. U kunt het artikel binnen 5 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Let wel op dat uw retourzending aan de onderstaande voorwaarden voldoet.
 
Onze ruil en retourvoorwaarden :

U mag zonder opgaaf van reden een artikel binnen 5 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. De termijn van 5 dagen gaat in op de dag dat u uw bestelling ontvangen heeft. Bij deelleveringen gaat deze termijn in zodra u het laatste artikel uit uw bestelling ontvangen heeft. Vanaf het moment dat u gemeld heeft het artikel te willen retourneren heeft u 5 dagen de tijd om het artikel aan ons terug te sturen.

Het artikel is in de originele staat, niet gebruikt!
(is uw klacht gedragen en heeft u contact gehad met onze klantenservice over deze klacht zorg dan dat het artikel bij retourneren netjes is, dat is wel zo prettig bij het verwerken van uw retour).
     
Als een artikel beschadigd of incompleet is, wordt waardevermindering in rekening gebracht.

Wilt u graag uw geld terug ontvangen? Dit doet u eenvoudig via het retourformulier op deze website.
Retourneren is eenvoudig. U doorloopt de volgende stappen om een artikel te retourneren: Vul het retourformulier in en stop het in de originele doos of envelop.Heeft u geen printer tot uw beschikking? Geen probleem. Schrijf op een briefje uw naam, factuurnummer en ordernummer en voeg dit bij het artikel in de doos of envelop.
   
    Stuur uw retourzending voldoende gefrankeerd naar:
    Accordeonshop.nl (FVB-Music)
    Ruwenbergstraat 56 - 58
    5271 AG  Sint-Michielsgestel
   
Wanneer het gaat om een pakket, bewaar dan het verzendbewijs om uw zending te kunnen volgen.

Zodra wij uw zending ontvangen hebben en deze voldoet aan alle retourvoorwaarden (deze vindt u hier), of op het moment dat u aantoont de goederen te hebben teruggezonden, storten wij het aankoopbedrag, zo snel mogelijk doch binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst gewoon terug. Echter het retour zenden is wel voor eigen rekening! Uiteraard nemen wij de retourkosten wel voor onze rekening wanneer er door ons onverhoopt een fout is gemaakt. Wij mogen wachten met het terugbetalen van het aankoopbedrag totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je het product hebt teruggestuurd. De onderstaande ruil- en retourvoorwaarden moeten wel worden gerespecteerd. Het bedrag krijgt u teruggestort op de rekening die u heeft gebruikt om de betaling te voldoen.

Heeft u verzendkosten betaald voor de heenzending? Als u de gehele bestelling retourneert, betalen we niet alleen het aankoopbedrag, maar ook de door u betaalde verzendkosten terug.

Let op: De kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening.

Retourneren bij onze vestiging
Woont u in de buurt van Accordeonshop.nl, dan kunt u uw artikel natuurlijk ook bij onze vestiging retourneren. Op deze manier betaalt u geen portokosten voor de retourzending.
Wilt u het artikel retourneren bij onze vestiging? Laat ons dat dan per mail of telefonisch weten!